Prefeitura Municipal

A Ouvidoria-Geral atua como órgão de apoio estratégico, servindo como mediador na busca de soluções de conflitos, fomentando a participação da sociedade, garantindo o controle social, além do direito à cidadania e transparência dos serviços prestados.

Subordinada à CONTROLADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO, é responsável por encaminhar as denúncias recebidas aos agentes públicos, Órgãos e Entidades da estrutura do Poder Executivo Municipal para prestação de informações e, quando necessário, apuração de condutas apontadas pelos cidadãos.

Lei Federal nº 12.527/2011

Lei Federal nº 13.460/2017

Lei Municipal nº 724/2013

AVALIAÇÕES

- Consulte as avaliações das manifestações

CONSULTAR AVALIAÇÕES

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 40

Total de Pedidos: 40 Pedidos Em Aberto: 28 Prazo médio de respostas (em dias): 3

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 12

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
Atendimento RG	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	9	22,50%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	17	42,50%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	6	15,00%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	8	20,00%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	0	0,00%
TOTAL	40

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Prefeita	0	0%
Secretaria Municipal de Administração e Finanças (SMAF)	23	60,53%
Secretaria Municipal de Agricultura e Meio Ambiente (SAMA)	2	5,26%
Secretaria Municipal de Assistência Social e Cidadania (SMASC)	0	0%
Secretaria Municipal de Compras e Licitação (SMCP)	6	15,79%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico (SMDEC)	0	0%
Secretaria Municipal de Educação e Cultura (SMEC)	2	5,26%
Secretaria Municipal de Esporte, Lazer e Turismo (SMELT)	0	0%
Secretaria Municipal de Fazenda (SMF)	1	2,63%
Secretaria Municipal de Infraestrutura Rural, Frotas e Transportes (SMIRFT)	1	2,63%
Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana, Pavimentação e Serviços Viários (SMMUPSV)	0	0%
Secretaria Municipal de Obras, Engenharia e Planejamento (SMOEP)	1	2,63%
Secretaria Municipal de Saúde (SMS)	2	5,26%
VICE-PREFEITO	0	0%
TOTAL	38

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	12	30,00%
Dúvida	7	17,50%
Elogio	0	0,00%
Reclamação	6	15,00%
Solicitação	14	35,00%
Sugestão	0	0,00%
Outros	1	2,50%
TOTAL	40